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香港航空壞機300港人滯留北海道
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香港航空航班HX 693由北海道札幌返香港,原定本港時間下午3時50分起飛,因機件故障臨時取消,約300旅客滯留當地,包括一團東瀛遊旅客。
讀者余先生表示,下午臨上機前,香港航空突宣布消息,其間一名航空公司代表曾到場,聲稱會安排食物給受影響旅客,但至今只得一樽水,沒人安排晚飯。他稱,航班乘客大都是自由行及東瀛遊旅客,香港航空亦沒安排住宿,其中東瀛遊自行安排旅客到酒店暫時休息,他們自由行的只能在機場禁區等候,但一直未知何時才能上機。
余又說,不少旅客一度鼓譟,不滿香港航空安排,曾有旅客欲取回行李離去,但航空公司不作負責。亦有滯留旅客患病,因沒食物落肚一直未能食藥,情況混亂。
香港航空發言人稱,HX693原定於當地時間下午4時50分由日本札幌前往香港,機上共有12名機組人員及257名乘客。由於起飛前發現油壓系統故障,惟當地沒有所需替換組件以進行即時維修,基於安全考量,香港航空已安排將該組件明天早上運送到當地,盡快完成維修並把旅客送回本港,以符合公司安全第一的營運方針。
發言人續稱,對於是次受影響之乘客帶來的不便,香港航空深感抱歉,並正努力安排乘客入住當地酒店。然而由於現正為十·一黃金周,札幌當地酒店房間緊張,香港航空將優先安排長者、孕婦以及携有小孩之家庭乘客入住。公司亦會提供膳食及來往酒店的交通,並為乘客提供一切可行協助。
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